Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über unsere Holzkisten, Bestellungen, Personalisierung, Versand und mehr wissen müssen.

Über Sincla und unsere Kisten Bestellungen und Mindestmengen Personalisierung und Lasergravur Muster Montage und "Clic"-System Maße und Formate Stabilität und Qualität Versand und Lieferzeiten Nachhaltigkeit und Vorschriften Rechnungen, Zahlungen und Konto

Über Sincla und unsere Kisten

Bestellungen und Mindestmengen

Personalisierung und Lasergravur

Muster

Montage und "Clic"-System

Maße und Formate

Stabilität und Qualität

Versand und Lieferzeiten

Nachhaltigkeit und Vorschriften

Rechnungen, Zahlungen und Konto

Häufig gestellte Fragen

Über Sincla und unsere Kisten

Was ist Sincla?

Aus welchem Material bestehen die Kisten?

Wo werden die Sincla-Kisten hergestellt?

Welche Branchen nutzen Sincla-Kisten?

Was unterscheidet Sincla von herkömmlichen Holzkisten?

Was ist das patentierte "Clic"-System?

Bestellungen und Mindestmengen

Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Kann ich gemischte Bestellungen mit verschiedenen Größen aufgeben?

Gibt es Mengenrabatte?

Kann ich wiederkehrende Bestellungen aufgeben?

Was benötige ich für meine erste Bestellung?

Personalisierung und Lasergravur

Was kostet die Personalisierung mit Lasergravur?

Welche Arten der Personalisierung bieten Sie an?

Wie lange dauert der Designentwurf?

In welchem Format soll ich mein Logo senden?

Kann auf dem Deckel, den Seiten oder auf beidem graviert werden?

Welche Farben sind beim Siebdruck möglich?

Muster

Wie kann ich Muster bestellen?

Was enthält das Musterpaket?

Wie lange dauert es, bis das Musterpaket ankommt?

Was kostet das Musterpaket?

Bekomme ich die Kosten der Muster zurück?

Kann ich personalisierte Muster mit meinem Logo bestellen?

Montage und "Clic"-System

Wie lange dauert die Montage einer Kiste?

Wird für die Montage Werkzeug benötigt?

Wer kann die Kisten montieren?

Sind die Eckstücke aus Biokunststoff stabil?

Gibt es ein Montagevideo oder eine Anleitung?

Lassen sich die Kisten zur Wiederverwendung zerlegen?

Maße und Formate

Welche Kistengrößen bieten Sie an?

Fertigen Sie Kisten nach Maß?

Welche Maße sind am beliebtesten?

Was ist der Unterschied zwischen Tabletts und Kisten mit Deckel?

Sind die angegebenen Maße Innen- oder Außenmaße?

Sind sie mit Einlagen oder Füllmaterial kompatibel?

Stabilität und Qualität

Wie viel Gewicht tragen die Kisten?

Sind sie feuchtigkeitsbeständig?

Können sie im Kühlraum verwendet werden?

Sind die Kisten stapelbar?

Wie ist die Haltbarkeit im Vergleich zu Karton?

Führen Sie Qualitätstests durch?

Versand und Lieferzeiten

Wie lang ist die Standardlieferzeit?

Wie werden die Kisten versendet?

In welche Regionen liefern Sie?

Wie viel kostet der Versand?

Bieten Sie Expressversand an?

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nachhaltigkeit und Vorschriften

Ist das Holz nachhaltig zertifiziert?

Sind die Eckstücke aus Biokunststoff recycelbar?

Erfüllen Sie die PPWR-Verordnung 2026?

Sind die Kisten für den Lebensmittelkontakt geeignet?

Wie groß ist der CO2-Fußabdruck der Sincla-Kisten?

Werden Sincla-Kisten wiederverwendet?

Rechnungen, Zahlungen und Konto

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Stellen Sie Rechnungen aus?

Kann ich ein Kundenkonto anlegen?

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

Wie erreiche ich den Kundenservice?