Métodos de pagamento online que não devem faltar no seu e-commerce

Para o nosso negócio online, um dos aspetos mais importantes para que a experiência do cliente seja mais positiva é o do pagamento, pelo que temos de saber exatamente o que queremos para o nosso e-commerce.

Por que deve saber escolher o método de pagamento adequado para o seu e-commerce

Apesar das possíveis reticências que um cliente possa ter em relação a fornecer os seus dados pela internet, as diferentes formas de pagamento online são uma ferramenta que se tornou necessária para qualquer tipo de compra pela internet, pelo que quer queiramos, quer não, é um processo obrigatório se queremos vender algo online. No entanto, dependendo do que queiramos vender, teremos de utilizar um método de pagamento online ou outro. De seguida, veremos algumas chaves dos diferentes serviços que temos à nossa disposição.

Recomendamos ler o nosso artigo "Vender pela internet: tendências 2020".

Tipos de formas de pagamento online que não podem faltar, segundo o seu e-commerce

• Pagamento com cartão O método mais tradicional e amplamente utilizado, com imediatismo no pagamento.
• PayPal Popular pela facilidade de uso e atualizações constantes, apesar das comissões e posição em caso de disputa.
• Stripe Ideal para vendas internacionais, aceita diversos cartões e possui comissões competitivas.
• Transferência bancária Usado para produtos de alto valor, oferece segurança ao cliente mas não tem cobrança imediata.
• À cobrança Uma opção que gera confiança para e-commerce pequenos, apesar de ser cada vez mais residual.
• Pagamento por telemóvel Uma tendência crescente, oferece um procedimento idêntico ao cartão, sendo o futuro dos pagamentos online.

Pagamento com cartão

É, sem dúvida, o método mais tradicional, sendo o sistema mais utilizado em Espanha nas lojas online. Conta com mais vantagens óbvias, como a imediatidade do pagamento ou o facto de permitir cobrar o dinheiro adiantadamente.

No entanto, também conta com possíveis aspetos negativos a analisar. Podemos encontrar comissões mais altas e se tiver um negócio online internacional terá de implementar as plataformas de pagamentos próprias de cada país.

PayPal

Claramente é o grande emergente da compra pela internet. A seu favor joga a facilidade de utilização e as suas constantes atualizações às necessidades de clientes e fornecedores. Contra, altas comissões (em Espanha varia de 3,4% a 1,9% + 0,35 € por compra) e que, em caso de disputa, sempre se posiciona ao lado do cliente.

Métodos populares como o PayPal podem ter comissões mais altas, especialmente em disputas, onde a plataforma tende a favorecer o cliente. Avalie o impacto no seu lucro.

Stripe

Internacionalmente é uma das formas de pagamento pela internet mais utilizadas, principalmente devido ao facto de operar aceitando qualquer tipo de cartão, pelo que se queremos vender por todo o mundo é um método a valorizar, no mínimo. A sua comissão para a Europa é de 1,4% + 0,25 €, enquanto que para o resto do mundo estabelece 2,9% + 0,25 €.

Transferência bancária

É um sistema utilizado principalmente para produtos de valor elevado, sobretudo porque oferece mais segurança ao cliente. Um dos seus principais problemas é que não se cobra imediatamente, pelo que pode acontecer de ter o pedido encomendado e não o ter cobrado.

À cobrança

Outro dos métodos de pagamento pela internet que, tal como a transferência bancária, parece ser cada vez mais residual, mas é uma opção a ter em conta se tiver um e-commerce pequeno e quiser gerar confiança nos possíveis compradores.

Pagamento por telemóvel

Cada vez mais utilizado, a revolução e popularização dos smartphones fez com que, com o passar do tempo, tenhamos mais possibilidades nos nossos telemóveis. Pagar com eles é um procedimento idêntico a pagar com um cartão de crédito ou débito, além de parecer o sistema de pagamento online do futuro.

Considere implementar métodos de pagamento por telemóvel. Eles oferecem comodidade aos clientes e posicionam o seu e-commerce na vanguarda das tendências tecnológicas.

Financiamento

Principalmente para pagamentos grandes. É uma opção que oferece muita comodidade para o cliente, e para um vendedor existem fornecedores de serviços de financiamento, como a Sequra, Paga mais tarde ou Aplázame, que nos podem facilitar esta tarefa.

Oferecer opções de pagamento flexíveis pode ser o diferencial para impulsionar a sua loja online.

A forma de fazer uma boa escolha é ponderar todas estas opções que o desenvolvimento tecnológico e as grandes oportunidades do mundo online nos oferecem para expandir o nosso negócio.

Não existe um método único "melhor". A escolha ideal dependerá do seu nicho de mercado, tipo de produto, volume de vendas e público-alvo.

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