Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Responsable du traitement de vos données : Identité : SISTEMAS Y PROCESOS DE EMBALAJE SINCLA, SL, CIF : B31908940, adresse postale : Polígono Industrial Comarca 2 Calle D, 31191 Esquíroz, Navarra, adresse électronique : sincla@sincla.com, délégué à la protection des données : Julia Marco Esteban, contact DPD : sincla@sincla.com, société inscrite au Registre du commerce de Pampelune, tome 1277, folio 112, feuille NA25442.

2. Finalité du traitement

Quelle est la finalité du traitement de vos données personnelles ? Sur sincla.com, nous traitons les informations fournies par les personnes concernées aux fins suivantes : gérer l’envoi des informations qu’elles nous demandent, proposer aux personnes concernées des offres de produits et de services susceptibles de les intéresser, pouvoir vous proposer nos produits et services en fonction de vos centres d’intérêt, améliorer votre expérience d’utilisateur. Pour atteindre ces finalités, nous établirons un profil commercial sur la base des informations fournies. Aucune décision automatisée ne sera prise sur la base des profils de la base de données.

Des courriers électroniques automatisés seront en revanche envoyés, programmés à l’avance par le titulaire du site web ou par ses prestataires de services ou salariés, dans le but de communiquer les nouveautés du blog et les produits commerciaux qui seront proposés sur ce site web, qu’ils soient hébergés sur celui-ci ou sur des plateformes de prestataires tiers de ce service. Nous utiliserons également tous les types de cookies que nous jugerons adaptés à notre marque.

3. Conservation des données

Combien de temps conserverons-nous vos données ? Les données personnelles fournies sur le site sincla.com seront conservées pendant une durée de dix ans à compter de la dernière confirmation de votre intérêt. Elles seront également conservées tant que la relation commerciale sera maintenue. Elles seront supprimées lorsque la personne concernée en demandera l’effacement ou la portabilité.

4. Base juridique

La base juridique du traitement de vos données est l’exécution de l’abonnement en ligne au blog ou aux formulaires de contact du site sincla.com, ainsi que l’accès à tous les produits achetés sur ce site. L’offre de produits et de services repose sur le consentement qui vous est demandé, sans que le retrait de ce consentement ne conditionne en aucun cas l’exécution des services ou la livraison des produits en attente.

5. Destinataires et sous-traitants

Les données collectées sur ce site web seront communiquées à d’autres entreprises du groupe à des fins administratives internes, y compris le traitement de données personnelles de clients ou d’employés. Sistemas y Procesos de Embalaje Sincla, SL et les entités auxquelles les données sont communiquées disposeront de règles d’entreprise contraignantes approuvées par le Comité européen de la protection des données.

Pour fournir le service, nous nous appuyons sur les sous-traitants suivants, tous liés par le contrat de sous-traitance correspondant conformément à l’art. 28 du RGPD :

Supabase, Inc. — infrastructure cloud, base de données et authentification des utilisateurs.
Stripe Payments Europe, Ltd. — traitement des paiements par carte et des moyens de paiement associés.
Twilio SendGrid, Inc. — envoi d’e-mails transactionnels et d’e-mails marketing autorisés.
Google Ireland, Ltd. — analyse d’audience (Google Analytics 4) et mesure publicitaire (Google Ads), uniquement lorsque vous acceptez les cookies correspondants.
Meta Platforms Ireland, Ltd. — mesure publicitaire au moyen de Meta Pixel, uniquement lorsque vous acceptez les cookies correspondants.
Slack Technologies, LLC — outil interne de communication pour gérer les demandes et l’assistance.
Cloudflare, Inc. — CDN, sécurité périmétrique et mesures anonymes de performance (Real User Monitoring).

Transferts internationaux : certains de ces prestataires traitent des données en dehors de l’Espace économique européen, principalement aux États-Unis. Ces transferts sont effectués dans le cadre de l’EU-US Data Privacy Framework (décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023) lorsque le prestataire est certifié et, à titre subsidiaire, dans le cadre des Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (décision 2021/914), assorties des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires qui s’avéreraient nécessaires.

6. Droits de l’utilisateur

Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que Sistemas y Procesos de Embalaje Sincla, SL traite ou non des données personnelles la concernant. Les personnes concernées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, d’en demander l’effacement lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Dans certaines circonstances, les personnes concernées pourront demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense de réclamations. Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à leur situation particulière, les personnes concernées pourront s’opposer au traitement de leurs données. Sistemas y Procesos de Embalaje Sincla, SL cessera de traiter les données, sauf pour des motifs légitimes impérieux ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.

7. Origine des données

Les données personnelles que nous traitons chez Sistemas y Procesos de Embalaje Sincla, SL proviennent soit du site web lui-même, soit du courrier électronique, de la messagerie instantanée ou du courrier postal de notre entreprise ou d’entreprises du groupe. Les catégories de données que nous traitons sont : données d’identification, codes ou clés d’identification, adresses postales ou électroniques, informations commerciales, données économiques. Nous vous informons également que nous n’obtenons pas habituellement de données spécialement protégées. Si des données spécialement protégées parviennent à notre entreprise, nous les protégerons conformément à la réglementation en vigueur.

8. Politique de cookies

Un cookie est un fichier qui est téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certaines pages web. Les cookies permettent à une page web, entre autres, de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation d’un utilisateur ou de son équipement et, selon les informations qu’ils contiennent et la manière dont l’équipement est utilisé, ils peuvent servir à reconnaître l’utilisateur.

Quels types de cookies ce site web utilise-t-il ?

Cookies techniques : Ce sont ceux qui permettent à l’utilisateur de naviguer sur une page web, une plateforme ou une application et d’utiliser les différentes options ou les différents services qui s’y trouvent, comme, par exemple, contrôler le trafic et la communication des données, identifier la session, accéder aux parties à accès restreint, mémoriser les éléments qui composent une commande, réaliser le processus d’achat d’une commande, effectuer la demande d’inscription ou de participation à un événement, utiliser des éléments de sécurité pendant la navigation, stocker des contenus pour la diffusion de vidéos ou de sons, ou partager des contenus sur les réseaux sociaux.

Cookies de personnalisation : Ce sont ceux qui permettent à l’utilisateur d’accéder au service avec certaines caractéristiques générales prédéfinies en fonction d’une série de critères propres au terminal de l’utilisateur, comme par exemple la langue, le type de navigateur utilisé pour accéder au service, la configuration régionale depuis laquelle il accède au service, etc.

Cookies d’analyse : Ce sont ceux qui, traités par nous ou par des tiers, nous permettent de quantifier le nombre d’utilisateurs et de réaliser ainsi la mesure et l’analyse statistique de l’utilisation que les utilisateurs font du service proposé. À cette fin, votre navigation sur notre site web est analysée dans le but d’améliorer l’offre de produits ou de services que nous vous proposons. Votre navigation est analysée à l’aide de programmes d’analyse web qui recueillent des informations relatives à l’utilisateur du site (principalement l’adresse IP), ainsi que la navigation que celui-ci a effectuée (origine, visites, temps passé sur la page, etc.).

Cookies tiers (Google Analytics)

Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Ireland Limited, une société irlandaise dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site web à analyser l’utilisation que les utilisateurs font du site.

Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) seront directement transmises à Google et archivées par celui-ci sur des serveurs situés aux États-Unis. Google utilisera ces informations pour notre compte dans le but de suivre votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur l’activité du site web et de fournir d’autres services liés à l’activité du site web et à l’utilisation d’Internet. Google pourra transmettre ces informations à des tiers lorsque la législation l’exige, ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google n’associera votre adresse IP à aucune autre donnée dont Google dispose.

Vous pouvez refuser le traitement des données ou des informations en refusant l’utilisation de cookies au moyen de la sélection des paramètres appropriés de votre navigateur ; toutefois, vous devez savoir que, si vous le faites, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. En utilisant ce site web, vous consentez au traitement par Google des informations vous concernant, de la manière et aux fins indiquées ci-dessus.

Mesure sans cookies (Google Consent Mode v2)

Avant que vous n’acceptiez ou ne refusiez les cookies, et également si vous les refusez, ce site web envoie à Google (Google Analytics 4 et Google Ads) et à Meta des signaux agrégés et anonymisés, appelés cookieless pings, sans installer de cookies ni d’identifiants persistants dans votre navigateur. Ces signaux permettent d’estimer de manière statistique le volume de visites et de conversions sans traiter de données personnelles identifiables, conformément au RGPD, à la LSSI et au guide de l’AEPD sur l’utilisation des cookies (aucune information n’étant stockée sur votre appareil, le consentement préalable n’est pas requis). Si vous acceptez les cookies, les cookies d’analyse (_ga, _ga_*) et les cookies publicitaires de Google Ads et Meta Pixel décrits dans la présente politique sont en outre activés ; ils permettent une mesure et une attribution avec identifiants.

Cookies tiers (Cloudflare Web Analytics)

Ce site web utilise Cloudflare Web Analytics, un service de Real User Monitoring (RUM) fourni par Cloudflare, Inc. (101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis), pour mesurer des indicateurs de performance du site (Core Web Vitals : LCP, INP, CLS, TTFB) et améliorer l’expérience de navigation.

Données collectées : type et version du navigateur, système d’exploitation, pays approximatif, URL de la page et mesures des temps de chargement. La collecte est anonyme et aucun identifiant personnel n’est utilisé. Cloudflare peut installer les cookies techniques __cf_bm et _cfuvid à des fins de sécurité et d’atténuation des bots.

Base juridique : consentement de l’utilisateur (art. 6.1.a du RGPD). Le script n’est chargé que si vous acceptez les cookies dans le bandeau ; si vous les refusez ou les supprimez, il ne sera pas chargé et les cookies associés seront supprimés. Le transfert international vers les États-Unis est couvert par les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Plus d’informations dans la Politique de confidentialité de Cloudflare.

Comment gérer les cookies dans le navigateur ?

L’utilisateur accepte expressément, du fait de l’utilisation de ce Site, le traitement des informations recueillies de la manière et aux fins mentionnées ci-dessus. Il reconnaît également connaître la possibilité de refuser le traitement de ces données ou informations en refusant l’utilisation de Cookies au moyen de la sélection, dans son navigateur, des paramètres appropriés à cette fin. Toutefois, cette option de blocage des Cookies dans votre navigateur peut ne pas vous permettre d’utiliser pleinement toutes les fonctionnalités du Site web. Vous pouvez autoriser, bloquer ou supprimer les cookies installés sur votre équipement en configurant les options du navigateur installé sur votre ordinateur : Chrome, Microsoft Edge, Firefox, Safari.