Politica di spedizione

1. Zone di spedizione

Effettuiamo spedizioni in tutta la Penisola Iberica (Spagna e Portogallo), nelle Isole Baleari, nelle Isole Canarie, a Ceuta, a Melilla e negli altri paesi dell’Unione Europea. Per spedizioni al di fuori dell’UE, La invitiamo a verificare la disponibilità contattando il nostro team commerciale.

2. Tempi di consegna

I tempi di produzione non sono fissi: dipendono dal carico della fabbrica, dalla quantità e dalla personalizzazione (fino a 20 giorni lavorativi, spesso meno); la data esatta di spedizione è indicata nel configuratore prima di pagare. Tempi di trasporto stimati dopo la spedizione:

Penisola Iberica: 2-4 giorni lavorativi.
Isole Baleari: 3-5 giorni lavorativi.
Isole Canarie, Ceuta e Melilla: 5-8 giorni lavorativi.
Resto dell’Unione Europea: 4-7 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono orientativi e possono variare in funzione della disponibilità del prodotto e di circostanze indipendenti dalla nostra volontà (festività, disguidi del corriere, ecc.).

3. Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base al peso, al volume e alla destinazione dell’ordine. L’importo esatto sarà mostrato durante il processo di acquisto, prima della conferma dell’ordine.

Per ordini di grande volume o spedizioni speciali, il nostro team commerciale Le fornirà un preventivo personalizzato.

4. Spedizioni su pallet

Gli ordini di grande volume o peso (a partire da circa 30 kg o 1.500 unità) vengono spediti su pallet tramite un corriere per merci industriali. Prima di effettuare un ordine su pallet, tenga presente quanto segue:

Non si effettuano consegne presso abitazioni private prive di mezzi meccanici di scarico.
La destinazione deve disporre di banchina di carico, transpallet manuale o carrello elevatore.
Il corriere contatterà telefonicamente per concordare un appuntamento di consegna.
La consegna è "a bordo camion": il cliente o il destinatario si fa carico dello scarico del pallet.
Dopo la consegna, controlli il pallet in presenza del corriere e annoti qualsiasi danno sulla bolla di consegna prima di firmare.
Per le spedizioni internazionali su pallet, il prezzo viene fornito su richiesta tramite il nostro team commerciale.

Se l’indirizzo di consegna non soddisfa una di queste condizioni, ci contatti prima di effettuare l’ordine per concordare un’alternativa (consegna presso la filiale, suddivisione dell’ordine in colli standard, ecc.).

5. Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito il Suo ordine, riceverà un’e-mail con il numero di tracciamento e il link al corriere, in modo da poter conoscere in ogni momento lo stato della Sua spedizione.

6. Ricezione dell’ordine

Al momento della consegna, Le consigliamo di controllare lo stato dell’imballaggio prima di firmare la bolla di consegna. Se rileva un qualsiasi danno esterno, lo indichi sulla bolla e lo comunichi al nostro servizio clienti entro 48 ore. Consulti anche la nostra Politica di rimborso se ha bisogno di gestire un reso.

7. Spedizione espressa

Per determinati prodotti e destinazioni, offriamo un’opzione di spedizione espressa che riduce i tempi dell’ordine. Disponibilità, costo aggiuntivo e data di spedizione sono indicati nel configuratore prima di pagare.

8. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni, può contattarci a:

SISTEMAS Y PROCESOS DE EMBALAJE SINCLA, SL
Email: sincla@sincla.com
Telefono: +34 910 480 011